Metro Turizm Gecikmesi Ve Yanlış İndirmeyle Güvensiz Yolculuk

Metro Turizm ile 10 Ağustos saat 20.30 Trabzon–Salihli seferim tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüsümün kalkış saati 20.30 olmasına rağmen araç yaklaşık saat 22.00’de geldi ve yolculuğa en baştan gecikmeli olarak başladık.

Biletimi Trabzon’dan Salihli’ye almış olmama ve defalarca iniş yerimin Salihli otogarı olduğunu söylememe rağmen, otobüs Salihli otogarını geçip gitti. Durumu fark ettiğimde iletmeme rağmen mağdur edildim ve otogara bırakılmam gerekirken bir benzin istasyonunda indirildim. Gece vakti, hiç bilmediğim bir yerde bu şekilde bırakılmak son derece güvensiz ve saygısızca bir davranıştı.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaşık 5 dakika hatta beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Hem ciddi bir gecikme, hem yanlış indirme yeri, hem de iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle son derece kötü bir yolculuk geçirdim ve bir daha asla Metro Turizm’i tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.