to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Jelatini Açılmış Yanlış Parfüm Değişim Reddedildi 3.000 TL Zarar
22 Eylül 2026 tarihinde Ordu Boyner mağazasından Yes İam Gold 50 ml parfüm satın aldık. Ürünü eve geldiğimizde ince jelatinini çıkarıp canlı olarak incelediğimizde, aslında istediğimiz ürün olmadığını fark ettik. Parfümü kesinlikle hiç sıkmadan, yalnızca jelatini açılmış şekilde hemen mağazaya geri götürdük.
Mağazaya gittiğimizde parfümün yanlış verildiğini, ürünü kullanmadığımızı ve sadece jelatini çıkararak hatayı fark ettiğimizi anlattık. Ancak mağaza çalışanları ve görüştüğümüz mağaza müdürü, jelatini çıkarıldığı gerekçesiyle kendi sorumluluklarını üstlenmeyerek değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimizi reddettiler. Ürünün hiç kullanılmamış olmasına rağmen sadece jelatin bahanesiyle yardımcı olunmaması bizi mağdur etti ve yaklaşık 3.000 TL tutarında zarara uğradık.
Ordu Boyner mağazasından, jelatini açılmış ama hiç kullanılmamış olan bu Yes iam Gold 50 ml parfümün, talep ettiğimiz doğru ürünle değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
