to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Garanti Süresi Aşıldı, Ürün İadesi Talep Ediliyor
18.07.2026 tarihinde Boyner Buyaka (IST_OUTLET Buyaka - sm51) mağazasına, kenarlarında soyulmalar oluştuğu gerekçesiyle Pierre Cardin marka omuz çantamı inceleme/garanti kapsamında teslim ettim.
Ürünü teslim etmemin üzerinden mevzuatta belirtilen yasal inceleme/tamir süresi olan 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir sonuç bildirilmedi. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep açtırdım; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yasal sürenin aşılması ve ilgisizlik nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapacağımı bildirir, mağduriyetimin ivedilikle giderilerek ürün bedelinin iadesini veya birebir değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
