to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Etiket Fiyatı Üzerinden Fazla Ücret Ve Kaba Tutum
Boyner’den hediye olarak gelen bir ürünü değiştirmek için 13.03.2026 tarihinde saat 21.25’te Fethiye Boyner mağazasına gittim. Değişim için beğendiğim ürünün üzerinde 2.849 TL etiket fiyatı yazıyordu. Ancak kasada benden 3.200 TL tahsil edildi.
Sebebini sorduğumda, etiket üzerindeki fiyatın “fabrika etiketi” olduğu ve gerçeği yansıtmadığı söylendi. Etikette yazmayan barkod okutularak ekranda görünen 3.200 TL’lik fiyat alındı. Etikette yazan fiyat üzerinden işlem yapılması gerektiğini söylediğimde ise sert bir dille uyarıldım ve bu tavırdan da son derece rahatsız oldum.
Boyner’den defalarca alışveriş yapmış biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaşananları Boyner markasına hiç yakıştırmıyorum. Fatura numaram FS02026000002488’dir. Etikette yazan 2.849 TL ile tahsil edilen 3.200 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
