to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Park AVM’deki Boyner mağazasından 18.08.2025 tarihinde Burberry Goddess isimli kozmetik ürünü yaklaşık 6.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 2–3 kez denedim ve her kullanımda kalıcılığının neredeyse hiç olmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe oluşturdu.
Sorun sonrası Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu alışverişi sistemden görüntüleyemediklerini ilettiler. Ancak alışverişe dair banka hesap hareketlerim elimde mevcut ve ödemenin Boyner mağazasına yapıldığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerinin konuya ilgi göstermemesi ve süreci sahiplenmemesi, özellikle yüksek meblağda ödeme yaptığım bu alışverişte Boyner gibi büyük bir markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve markaya karşı bende olumsuz bir ön yargı oluşturdu.
Ürünün orijinalliği konusunda endişe duyduğum için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Alışverişimin banka hareketleriyle kanıtlanabilir olması nedeniyle incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse iade veya değişim gibi bir çözüm sunulmasını rica ederim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesinin yanında Boyner’in iyi niyetini gösterecek gönül alıcı bir jest veya küçük bir hediye paketinin de tarafıma ulaştırılmasını beklediğimi belirtmek isterim. Aksi halde, alışverişimi açıkça gösteren banka hareketi görselleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve süreçle ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Boyner Maltepe Piazza AVM mağazasından Ağustos ayında Burberry Goddess isimli kozmetik ürününü satın aldım. Ürünü 2–3 kez denedim ve her kullanımda kalıcılığının neredeyse hiç olmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda bende ciddi şüphe oluşturdu.
Yaşadığım sorunun ardından Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu alışverişi sistemden görüntüleyemediklerini ilettiler. Ancak alışverişe dair banka hesap hareketlerim elimde mevcut ve ödemenin Boyner mağazasına yapıldığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerinin konuya ilgi göstermemesi ve süreci sahiplenmemesi, özellikle yüksek meblağda ödeme yaptığım bu alışverişte, Boyner gibi büyük bir markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve markaya karşı bende olumsuz bir ön yargı oluşturdu.
Ürünün orijinalliği konusunda endişe duyduğum için, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Alışverişimin banka hareketleriyle kanıtlanabilir olması nedeniyle, incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse iade veya değişim gibi bir çözüm sunulmasını rica ederim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesinin yanında Boyner’in iyi niyetini gösterecek gönül alıcı bir jest veya küçük bir hediye paketinin de tarafıma ulaştırılmasını beklediğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, alışverişimi açıkça gösteren banka hareketi görselleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bu süreçle ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim.
17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Boyner mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10–15 fıs kadar kullandım ve parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşmeme neden oldu. Ya...
Boyner Hilltown AVM mağazasından Haziran 2025’te satın aldığım bikiniyi yalnızca 1 kez kullandıktan sonra ürünün boyasında atmalar oldu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede renk atması, üstelik bikini gibi suya dayanıklı olması gereken bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığı...
Boyner Korupark mağazasından 29 Ekim tarihinde Burberry Goddess 100 ml parfüm satın aldım. Parfümü almadan önce yaptığım başka bir alışveriş sonrasında tarafıma 1.500 TL kozmetik çeki verilmişti. Bu çeki de parfümü alırken kullandım ve böylece 7.300 TL olan ürünü 5.800 TL’ye almış oldum. Boyner’in '...
11.11.2025 tarihinde Boyner Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 6.800 TL ödeyerek bir kozmetik parfüm satın aldım. Ürünü aldığım anda kutusunun açık olduğunu fark ettim, buna rağmen personelin yönlendirmesiyle kasadan geçtikten sonra çok üzerinde durmadım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda parfümü...
15 Kasım 2025 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından Burberry Classic marka parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kokunun kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümü sıktıktan yaklaşık 15 dakika sonra koku tamamen kayboluyor. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...
Yorumlar