to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazalarında Kurumsal Hediye Çeklerine Uygulanan İndirim Oranları Arasındaki Adaletsiz Fark
22 Aralık’ta İstanbul Şişli Cevahir AVM Boyner Mağazası’ndan 30.000 TL tutarında kurumsal hediye çeki satın aldım. Aynı kurumda çalıştığım başka bir yönetici arkadaşım ise İstanbul Ataşehir Metropol AVM Boyner Mağazası’ndan benzer tutarda hediye çeki almasına rağmen kendisine %10 indirim uygulanmış. Benim alışverişimde ise bu oran %5 olarak uygulanmıştır.
Boyner gibi kurumsal bir firmanın farklı mağazalarında aynı tür ve benzer tutardaki kurumsal hediye çeklerinde farklı indirim oranları uygulanması hakkaniyetli bir uygulama değildir. Konuyu çağrı merkezi ve online müşteri bildirim formu aracılığıyla Boyner’e iletmeme rağmen, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Boyner’den beklentim, Ataşehir Metropol AVM mağazasında uygulanan indirim oranı ile Cevahir AVM mağazasında bana uygulanan oran arasındaki farkın tespit edilerek bu fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, kurumsal hediye çeki satışlarında mağazalar arasında tutarlı ve şeffaf bir indirim politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
.
.
