to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kullanılmış Parfüm Sattı!
Boyner'den satın aldığım Narciso Rodriguez Musc Noir Rose parfümün kutusunu açtığımda kullanılmış olduğunu gördüm. Aldığım mağazaya iade/değişim için götürdüğümde inceleme için gönderildi ve 18 gün sonra red cevabı aldığımı öğrendim. Boyner ve Acron beni mağdur etti ve şikayetçiyim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Konu ile ilgili arandım fakat bir çözüm sunulmadı. Zaten ürün 18 gün kontrol için gönderilmişti, tekrar kontrole gönderilmesi gerektiğini söylemeleri bir çözüm değildir. Şikayetim parfümün kullanılmış ya da dolum sırasında tam doldurulmadan paketlenmiş olması, ama Arcon'un kontrol için gönderdiği cevap ciltte test edilmiş olması ve kokusunda ve kalıcılığında bir sorun olmamasıymış! Şikayetimin sebebi bu değil ki? Bu firmaya mı tekrar kontrol için göndereceksiniz? Boyner'in para iademi veya ürün değişimini yapmasını bekliyorum.
Kusurlu ürün satışınızdan ve kabul etmediğinizden dolayı 2024/0577.771 numara ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.
Tüketici Hakem Heyetinin kararını iletiyorum. Kusurlu ürünü yenisi ile değiştirilmesi yönünde karar verdi Mahkeme. Bu konuda nasıl ilerleneceğinin bilgisini bekliyorum.
