to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kozmetik Çalışanının Saygısız ve Kaba Tutumu Mağaza Müşterisini Şaşırttı
Konya Kule Site Boyner kozmetik bölümünde, oranın güya sorumlusu olan cevher isimli şahsa Boyner'in kozmetik bölümüne girer girmez kendisini gördüğüm için aradığım parfümü sordum, resmini telefondan göstererek. Ancak kendisi ukalaca "yok bizde bu marka" diye sesini yükselterek cevap verdi. Ben ilk anda sabırlı davrandım. "peki, muadili bir parfüm var mı, gösterebileceğiniz? " dedim.
Kendisi bu kez daha da saygısızca, fevri bir şekilde sesini daha da yükselterek "yok bizde bu dedim ya" dedi. Ben de orada tabii ki sabrım taştı. Neden kabaca ve saygısızca cevap verdiğini sordum; bana hâlâ "siz öyle algılamışsınız" diyerek bir de suçlayarak çıkışmaya devam etti. Böyle saygısız, kaba müşteriye ukalaca davranmaları çok kötü. Alacağımı da almadan mağazadan çıktım; bir daha da alışveriş yapmam. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza burası. Böyle çalışanları neden tutuyorsunuz? Sabırsız, işini sevmeyen müşteriye kaba, kovarcasına davranan bu insanlar madem ki burada çalışmasınlar. Zorla tutuluyorsunuz, kardeşim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
