to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmuyor
13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM Boyner mağazasından Calvin Klein Kadın Vulcanic Flatform Monogram Sneaker ayakkabı satın aldım. Zonguldak’ta yaşıyorum ve ürünü yalnızca bir kez, iş yerinde kısa süreliğine giydim. Ancak ayakkabının burun kısmında ciddi bir kırılma meydana geldi.
Faturam yanımda olmasa da kredi kartı ekstresiyle alışverişimi kanıtlayabiliyorum. Boyner müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; fakat yaşadığım şehirde Boyner mağazası olmadığı için ürünü kargo ile göndermek istediğimi belirtmeme rağmen, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda hasar görmesi kabul edilemez. Ürünü kargo ile merkeze göndererek incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Zonguldak’tan başka bir şehre gitmek, ürünün kendisinden daha fazla masraf çıkarıyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dönüş yapılmadı
