to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kayseri Kumsmall’da Only Sons Pantolonu Erken Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi
Boyner Kayseri Kumsmall mağazasından 06.12.2025 tarihinde Only Sons marka bir pantolon satın aldım. Ürün daha bir yıl dolmadan arka cep kısmından yırtıldı ve normal kullanım sırasında böyle bir sorunla karşılaştım.
Pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdim. ST-1837709-M0M5J numaralı form ile ürünü aldılar ve inceleme sonunda bana “Değerli müşterimiz, ST-1837709-M0M5J numaralı formunuza ait ürününüzün inceleme süreci tamamlanmıştır. Detaylı bilgi için mağazamıza bekleriz. B002” şeklinde bir SMS gönderdiler. Mağazaya gittiğimde ise sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve yardımcı olmadılar.
Ürünü kısa sürede bu şekilde yıpranacak kalitede olmadığı düşüncesiyle, incelemenin yeniden değerlendirilmesini ve pantolon için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ben değişim istiyorum aldığım iki pantolon aynı yerden yırtıldı
