to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kartıma Ait Bakiye Ve Ekstre Taleplerim Cevapsız
Boyner firmasına bağlı Hopy kartıma ait mevcut bakiye bilgilerimi ve son aylara ilişkin hesap dökümlerimi ısrarla talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor.
Ocak, Şubat, Mart ve Nisan 2026 dönemlerine ait hem güncel bakiye durumumu (alacak/borç) hem de bu aylardaki para yatırma ve harcama hareketlerimin bulunduğu hesap ekstresini 0850 200 66 88 numaralı telefon ve d*****@kredim.com.tr mail adresi üzerinden defalarca istedim. En son dün gece tekrar mail gönderdim, telefonla da en az üç kez görüştüm. Buna rağmen her seferinde “talep edilen aylarda herhangi bir kullanım bulunmamaktadır” şeklinde standart bir cevap veriliyor.
Oysa bu dönemlerde başka bir bankaya ait kredi kartımdan Hopy karta çeşitli zamanlarda taksit ödemeleri yaptım. Buna rağmen, Türk Finansman a. Ş’ye bağlı ve BDDK sistemine kayıtlı bir yapıda olmasına karşın, bana ait bu kartın güncel kart/kredi bakiye durumum ve ilgili aylara ait hesap özetim, kimlik ve iletişim bilgilerimi mail yoluyla iletmeme rağmen tarafıma sunulmuyor.
Yasal haklarım gereği, öncelikle Hopy kartımın güncel alacak/borç bakiyemin, ardından da belirtilen aylara ait detaylı hesap ekstremde yer alan tüm ödeme ve harcama hareketlerimin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hopy kartımın mevcut bakiye ve Ocak‑Nisan 2026 dönemlerine ait hesap dökümlerini defalarca talep ettim, ancak Boyner beni başka bir firmaya yönlendirdi ve istediğim bilgiler hâlâ elime ulaşmadı. Aldığım standart yanıtlar sorunumun çözümüne katkı sağlamadı ve açıklamalar yetersiz kaldı.
