to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İncelemeye Giden Ürünüme Haksızca Ret Verildi!
Öncelikle ilk kez bir sorunum bu kadar kısa çözüldüğünü zannettim ama sevincim kursağımda kaldı. Oğluma Boyner'den Nike marka ayakkabı aldık. Yaklaşık olarak 2 ay civarında oğlum ayakkabıyı giydi. Ön kısmında biraz açılma oldu ancak sorun etmedik. Daha sonra yürürken her üç adım attığında ayakkabıdan tak tak diye ses geliyor. Çok rahatsız edici bir ses. Bundan dolayı 10.01.2025 tarihi Cuma günü saat 20.00 sıralarında ürünü aldığımız Boyner mağazasına teslim ettik. Başvurumuzu aldılar ve ürünü fabrikaya incelenmesi için gitmesi gerektiğini söylediler. 15.01.2025 tarihinde bana mesaj geldi. Bana ulaşamadıklarını ve sorunumun çözüldüğü ile ilgili mesaj geldi. Bu kadar kısa sürede sorunumun çözüldüğüne inanamadım. Mağazaya gittiğimde talebimin ret olduğunu söylediler. İlk defa mı gönderiyorsunuz dediklerinde benim jeton düştü. Anladığım kadarı ile ürünü incelemek için hiç göndermediler. 4 gün gibi kısa sürede ürün nasıl kargo ile gidip gelecek. Hem Boyner mağazasına hem de Nike markasına güvendiğimiz için hüsrana uğradık. Bunca zamandır alışveriş ettiğim bir mağazanın bu yaptığına da anlam veremedim. İyice müşterileri yanıltmaya yönelik bir tutum sergilenmeye başlandı. Hakkımızı savunmadığımız için yanıltılmaya alıştık. Mağduriyetimin giderilmesini isteyeceğim ama kimden nereden isteyeceğim, mağaza markaya atacak topu marka mağazaya. Hakkımızda hayırlısı olsun...
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
