to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2023 tarihinde Hilltown Boyner mağazasından ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmadan iade etmek için 03.11.2023 tarihinde Maltepe Park AVM Boyner mağazasına gittim. Kasadaki görevli ürünü kontrol etti. İade işlemlerine başladı ve benden pos slipini istedi. Pos slipi verilmediğini söyledim ki verilmeden işlem yapıldığını kasiyer biliyordu. Hilltown franchise olduğu için işlem yapamadığını o şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Şubeyle iletişime geçmesini rica ettim ama yardımcı olamayacağını söyledi. Kurumsallıktan uzak bir tavırla aynı mağazanın farklı şubesinden ürünü iade edemeden mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Boyner markasına yakışmayan bir muameleyle karşı karşıya kalmak beni üzdü. Çok uzun süredir Boyner'de bu kadar kurumsallıktan uzak bir tavırla karşılaşmamıştım. Mağazacılık anlayışlarını değiştirmedikleri müddetçe kan kaybetmeye devam edecektir. Evimin yakınında bulunan mağazadan iade işlemi yapamayacaksam niye şube açıyorsunuz diye sormak istiyorum.
Merhaba, 27-09-2024 tarihinde Hilltown Boyner mağazasından almış olduğum ürünü, 01.10.2024 İstinyePark Boyner mağazasından iade etmek istediğimde, Hilltown Boyner'de başka bir bankanın POS cihazını kullandıklarını, onlarda bu bankanın POS cihazı olmadığı için iade alamayacaklarını ilettiler. İade ön...
Maltepe Park AVM Boyner'den aldığım ürünü iade için götürdüm. İlk gün pos cihazlarının arızalı olduğu söylendi. Ertesi gün işlemin İş Bankası'ndan çekildiği ve bu bankadan iade işlemi sağlanmadığı söylendi. Ayrıca 'Alın, siz deneyin o zaman' dediler. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım. Kendi...
08.07.2023 Tarihinde Boyner Hilltown mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı evde giydiğimde dar geldi. Bende ürünün kutusunu atmış bulundum. 11inde Optimum mağazasından değişim istedim. Kabul etmediler, gitmeden Çağrı Merkezinden kutunuz olmadan para iadesi olmaz ancak ayakkabıyı ba...
Boyner.com'dan 13.06.2023 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Kargom çapraz kargo olarak başkasına ait ayakkabıyla bana geldi. Ben de bayram öncesi hızlı bir işlem olsun diye Metropol AVM Boyner mağazasına yanlış gelen ürünü iade ettim ve para iadesi istedim. Kaç kez arama yapmama rağmen para iadesi...
İzmir-Hilltown AVM Boyner Mağazasından 21.04.2023 tarihinde aldığım Puma marka ayakkabının yüzeyi, henüz dört ay geçmeden parçalandı. Değişim için Boyner mağazasına başvurdum; ürünü firmaya ileteceklerini ve en geç yirmi bir iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak geri dönüş sağla...
Yorumlar