Boyner İade Ödemesi Gecikti Dekont Verilmedi

23 Eylül 2025 tarihinde Adana Esas 01 Boyner mağazasından teslim aldığım Tommy Hilfiger ekru erkek sneaker tjm Runner model ayakkabıyı, ürünü kontrol ettiğimde sorunlu olduğunu fark ettiğim için aynı gün iade ettim. Mağaza kasiyeri, iade tutarı olan 4.319,20 TL’nin 3 ile 5 gün içinde kredi kartı hesabıma yansıyacağını belirtti. Ancak bugün itibarıyla 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, Boyner tarafından herhangi bir iade bildirimi yapılmadığı bilgisini aldım. Ayrıca iade işlemi sırasında bana herhangi bir fiş veya işlem numarası da verilmedi. Müşteri hizmetleri ise 3 ile 10 iş günü arasında iade yapılacağını söyledi fakat sürecin uzaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır Boyner’den alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ücretimin bir an önce kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 tarihinde Adana 01 Esas Boyner mağazasından Tommy Hilfiger ekru erkek sneaker tjm Runner model ayakkabı satın aldım. Aynı gün mağazada ürünü kontrol ettiğimde sorunlu olduğunu fark ettiğim için hemen iade ettim. Kasa çalışanı, iade tutarının 3 ila 5 gün içinde kredi kartıma yatırılacağını belirtti. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamı aradığımda ise Boyner tarafından iade işleminin henüz iletilmediği bilgisini aldım. İade işlemiyle ilgili bana herhangi bir fiş veya dekont da verilmedi. Ödemeyi yaptığım kredi kartının son dört hanesi 7743’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise işlemin 3 ila 10 iş günü içinde bankaya iletileceği söylendi. Sürekli Boyner müşterisi olarak bu tür gecikmelerin yaşanmamasını bekliyorum. 4319,20 TL tutarındaki iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 2025 tarihinde Adana 01 Esas Boyner mağazasından Tommy Hilfiger ekru erkek sneaker (tjm Runner model) ayakkabı satın aldım. Üründe sorun olduğu için aynı gün iade ettim. Kasa görevlisi, iade tutarının 3 ila 5 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağını belirtti. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen henüz ödeme yapılmadı. Bankamı aradığımda, Boyner tarafından iade işleminin henüz iletilmediği bilgisini aldım. İade işlemi sırasında bana herhangi bir fiş, dekont ya da SMS/mail bilgilendirmesi verilmedi. Ayrıca iade işlemiyle ilgili herhangi bir müşteri veya işlem numarası da paylaşılmadı. Bugün Adana Esas 01 Boyner mağazası müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade işlemi için tekrar ilgili birime yazı ileteceklerini belirttiler. 4319,20 TL tutarındaki ödemenin, iade işlemini gerçekleştirdiğim kredi kartımın (son dört hanesi: 7743) hesabına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli Boyner müşterisi olarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Boyner müşteri hizmetleri büşra hanıma teşekkür ederim işlemleri hızlandıracağına dair Adana esas 01 Boyner mağazasına gerekli yazıyı ileteceğini belirtti teşekkürler

23 Eylül 2025 tarihinde Adana 01 Esas Boyner mağazasından Tommy Hilfiger ekru erkek sneaker (tjm Runner model) ayakkabı satın aldım. Ürün sorunlu çıktığı için aynı gün ürünü eksiksiz şekilde, kutusu ve faturasıyla birlikte iade ettim. Kasadaki görevli, iade tutarının 3 ila 5 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağını söyledi. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamı aradığımda, Boyner tarafından iade işleminin henüz iletilmediği bilgisini aldım. İade sırasında bana herhangi bir fiş, dekont, SMS veya e-posta bilgilendirmesi verilmedi. Ayrıca müşteri veya işlem numarası da paylaşılmadı. Bugün Adana Esas 01 Boyner mağazası müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm; işlemin hızlandırılması için ilgili birime yazı ileteceklerini belirttiler. Boyner genel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, iade işleminin beklemede olduğunu ve sürecin hızlandırılması için mağazaya bilgi verileceğini söylediler. 4319,20 TL tutarındaki ödemenin, iade işlemini gerçekleştirdiğim ve hâlâ aktif olarak kullandığım kredi kartımın (son dört hanesi: 7743) hesabına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Sürekli Boyner müşterisi olarak ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini hem de tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

23 Eylül 2025 tarihinde Adana 01 Esas Boyner mağazasından Tommy Hilfiger ekru erkek sneaker (tjm Runner model) satın aldım. Ancak ürün sorunlu çıktığı için aynı gün içerisinde ürünü eksiksiz şekilde, kutusu ve faturasıyla birlikte iade ettim. Kasadaki görevli, iade tutarının 3 ila 5 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağını belirtti. Fakat bugün 4. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, Boyner tarafından iade işleminin henüz iletilmediği bilgisini aldım. İade sırasında bana herhangi bir fiş, dekont, SMS veya e-posta bilgilendirmesi verilmedi ve müşteri/işlem numarası da paylaşılmadı. Bugün Adana Esas 01 Boyner mağazası müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm; işlemin hızlandırılması için ilgili birime yazı ileteceklerini söylediler. Ayrıca Boyner genel müşteri hizmetleri de benimle iletişime geçti, iade işleminin beklemede olduğunu ve sürecin hızlandırılması için mağazaya bilgi verileceğini ilettiler. 4319,20 TL tutarındaki iade işleminin, ürünü iade ettiğim ve hâlâ aktif olarak kullandığım kredi kartımın (son dört hanesi: 7743) hesabına bir an önce yatırılmasını istiyorum. Sürekli Boyner müşterisi olarak ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini hem de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 2025 tarihinde Adana 01 Esas Boyner mağazasından Tommy Hilfiger ekru erkek sneaker (tjm Runner model) satın aldım. Ancak ürün sorunlu çıktığı için aynı gün içerisinde, kutusu ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde iade ettim. Kasadaki görevli, iade tutarının 3 ila 5 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağını söyledi. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, Boyner tarafından iade işleminin henüz iletilmediği bilgisini aldım. İade sırasında bana herhangi bir fiş, dekont, SMS veya e-posta bilgilendirmesi verilmedi ve müşteri ya da işlem numarası da paylaşılmadı. Bugün Adana Esas 01 Boyner mağazası müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm; işlemin hızlandırılması için ilgili birime yazı ileteceklerini söylediler. Ayrıca Boyner genel müşteri hizmetleri de benimle iletişime geçti, iade işleminin beklemede olduğunu ve sürecin hızlandırılması için mağazaya bilgi verileceğini ilettiler. 4319,20 TL tutarındaki iade işleminin, ürünü iade ettiğim ve hâlâ aktif olarak kullandığım kredi kartımın (son dört hanesi: 7743) hesabına bir an önce yatırılmasını istiyorum. Sürekli Boyner müşterisi olarak ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini hem de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 2025 tarihinde Adana 01 Esas Boyner mağazasından Tommy Hilfiger ekru erkek sneaker (tjm Runner model) satın aldım. Ancak ürün sorunlu çıktığı için aynı gün içerisinde ürünü eksiksiz şekilde, kutusu ve faturasıyla birlikte iade ettim. Kasadaki görevli, iade tutarının 3 ila 5 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağını belirtti. Fakat bugün 4. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, Boyner tarafından iade işleminin henüz iletilmediği bilgisini aldım. İade sırasında bana herhangi bir fiş, dekont, SMS veya e-posta bilgilendirmesi verilmedi ve müşteri/işlem numarası da paylaşılmadı. Bugün Adana Esas 01 Boyner mağazası müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm; işlemin hızlandırılması için ilgili birime yazı ileteceklerini söylediler. Ayrıca Boyner genel müşteri hizmetleri de benimle iletişime geçti, iade işleminin beklemede olduğunu ve sürecin hızlandırılması için mağazaya bilgi verileceğini ilettiler. 4319,20 TL tutarındaki iade işleminin, ürünü iade ettiğim ve hâlâ aktif olarak kullandığım kredi kartımın (son dört hanesi: 7743) hesabına bir an önce yatırılmasını istiyorum. Sürekli Boyner müşterisi olarak ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini hem de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba alışveriş dostu Boyner müşteri hizmetleri ailesi kısa zaman da benimle iletişime geçip iade sürecimi hızlandırıp kısa süre içinde iade işlemim tamamlandığı için teşekkür ederim saygılarımla 😊

Merhaba alışveriş dostu Boyner müşteri hizmetleri ailesi kısa zaman da benimle iletişime geçip iade sürecimi hızlandırıp kısa süre içinde iade işlemim tamamlandığı için teşekkür ederim saygılarımla