Teslim Edildiği Söylenen Kargo Gelmedi Ve Şubede Bekletiliyor

17.04.2026 tarihinde kp06311094547 takip numaralı PTT Kargo gönderim adrese gelmiş gibi gösterilmesine rağmen evde bulunamadığımız iddia edilmiş, ancak kapıya herhangi bir haber kağıdı ya da bilgilendirici bir not bırakılmamıştır. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun yeniden dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi.

18 Nisan’da kargom yine gelmeyince saat 14.00 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bu kez cumartesi günü mesainin 13.00’te bittiği, bu nedenle kargomun 20.04.2026 Pazartesi günü dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak 20.04.2026 tarihinde gelen SMS’te kargomun 2 Eylül şubesine bırakıldığı ve buradan almam gerektiği bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kargonun ikinci kez dağıtıma çıkarılmadığı, şubeden teslim almam gerektiği söylendi.

Eğer kargonun ikinci kez dağıtıma çıkmayacağı en başta açıkça belirtilseydi üç gün boyunca boşuna beklemeyecek, zaman kaybı ve mağduriyet yaşamayacaktım. Kargomun 2 Eylül şubesinde bekletilmek yerine adresime ivedilikle tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatın eve yapılmasını talep ediyorum.