to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hilltown'da 21 Dakika Telefon Bekleme Ve Cevapsızlık Şikayeti
23.08.2026 tarihinde Boyner Hilltown mağazasını, HTS ürünümün gecikmesiyle ilgili bilgi almak için aradım. Arama sırasında sistemde sürekli sıradaki ilk müşteri olduğum belirtilmesine rağmen, 21 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu süre içinde hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi.
Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir muhatap bulamamak, bir marka olarak Boyner’e yakışmayan ciddi bir iletişim sorunu olarak görünüyor. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin nedeniyle ilgili Boyner Hilltown yetkililerinden açıklama yapılmasını ve telefonlara neden bu kadar uzun süre cevap verilmediğinin tarafıma izah edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
