to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hesabımda Yetkisiz Alışverişlerin İptali Ve Güvenliğin Sağlanması
Boyner hesabımdan, hayatımda hiç bulunmadığım İskenderun Prime Mall Boyner mağazasından 28.05.2026 tarihinde 3 adet alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlemlerin toplam tutarını sistemde göremiyorum, sadece telefonuma gelen SMS ile haberdar oldum. Söz konusu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım ve İskenderun’a hiç gitmedim.
Durumu fark eder etmez Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Bana böyle durumların yaşanabildiği, konuyla ilgili inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı, işlemler hala hesabımda görünüyor.
Ben, bilgim ve onayım dışında yapılan bu 3 işlemin derhal iptal edilmesini, Boyner hesabımın güvence altına alınmasını ve kişisel verilerimin, hesap bilgilerimin nasıl kullanıldığını açıklayan net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
