to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartında 6 Bin TL’lik Bakiye Sorunu Ve Çözüm Talebi
Boyner’den mağazadan fiziki olarak satın alınmış bir Gift Card kullanırken ciddi bir bakiye sorunu yaşadım. Kart bakiyesi ile yaptığım harcama tutarları birbirini tutmuyor ve yaklaşık 6.000 TL’lik bir açık görünüyor. 27.12.2025 tarihinde Boyner Kentpark ve Boyner Cepa mağazalarında yaptığım alışverişler sırasında kasada kart bakiyesi ile harcama arasında fark olduğu ortaya çıktı.
Yaptığım alışverişlere ait fişler elimde mevcut. Mağaza çalışanları ve Boyner tarafıyla görüştüğümde, aradaki farkı kabul ettiler ancak bu farkın neden kaynaklandığını tespit edemediler. Yani ortada kabul edilen bir eksik bakiye var fakat sebebi ve çözümü netleştirilemedi.
Boyner’den, kartımda eksik görünen yaklaşık 6.000 TL’lik tutarın Gift Card’ıma yeniden yüklenmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı veya net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Elimdeki fişler ve belgelerle durumu kanıtlayabiliyorum, bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner müşteri hizmetleri tarafından arandım konuya açıklık getirildi çok teşekkür ederim
