to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartıma Ek Bakiye Yüklenememesi Mağduriyet Yaratıyor
Boyner’den aldığım 2.000 TL bakiyeli hediye kartıma ek ödeme yaparak toplam bakiyeyi 3.000 TL’ye çıkarmak istedim. Kasım ayı başında hem Gebze Center Boyner hem de Akasya AVM Boyner mağazalarına başvurdum, ayrıca Boyner müşteri hizmetleri ve çağrı merkeziyle de görüştüm. Tüm başvurularımda, hediye kartıma ek bakiye yüklemenin mümkün olmadığı, böyle bir işlem yapılamayacağı belirtildi ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşündüğüm bu uygulamanın değişmesini, hediye kartıma bakiye ekleyebilme imkanının sağlanmasını talep ediyorum. Kart numaram: 6038555695803083.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
