to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartı Kodu Online Alışverişte Kullanılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Boyner’den iş yerim aracılığıyla 1000 TL değerinde bir hediye kartı/indirim kodu aldım. Bu kodu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden, farklı cihazlar ve tarayıcılar kullanarak yaklaşık bir aydır defalarca denememe rağmen ödeme adımında kullanamıyorum. 16 haneli kodu girdiğimde sistem benden “Gift Card numarası ve mağaza kullanım linki” istiyor, ancak bana böyle bir link veya ek bilgi verilmedi. Kodun Boyner satıcılı ürünlerde geçerli olduğu belirtilmişti ve sadece online alışverişte kullanmayı denedim.
Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kodun aktif olduğu söylendi, fakat sorunum çözülmedi. Kodun iş yerimden hediye olarak geldiğini ve herhangi bir referans numaram olmadığını da belirtmek isterim.
Boyner’den beklentim, bu kodu sorunsuz bir şekilde online alışverişimde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
