Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Hediye Kartı Kodu Online Alışverişte Kullanılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Elmas
13 Kasım 21:16
352

Boyner’den iş yerim aracılığıyla 1000 TL değerinde bir hediye kartı/indirim kodu aldım. Bu kodu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden, farklı cihazlar ve tarayıcılar kullanarak yaklaşık bir aydır defalarca denememe rağmen ödeme adımında kullanamıyorum. 16 haneli kodu girdiğimde sistem benden “Gift Card numarası ve mağaza kullanım linki” istiyor, ancak bana böyle bir link veya ek bilgi verilmedi. Kodun Boyner satıcılı ürünlerde geçerli olduğu belirtilmişti ve sadece online alışverişte kullanmayı denedim.

Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kodun aktif olduğu söylendi, fakat sorunum çözülmedi. Kodun iş yerimden hediye olarak geldiğini ve herhangi bir referans numaram olmadığını da belirtmek isterim.

Boyner’den beklentim, bu kodu sorunsuz bir şekilde online alışverişimde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Kasım 21:39 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

17 Kasım 12:30

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Para Çekildi, Ne Ürün Var Ne De İade

Çiğdem
19 Haziran 18:07
428
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Furkan
15 Eylül 2023 22:49
1.108
"Teşekkür ederim"

Boyner Dijital Hediye Kartım Geçersiz Kod Hatası Veriyor

Aydin
05 Ekim 12:56
669
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri