to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hatalı Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Ve Puan Kaybı
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Boyner’i seçerek Lee Cooper marka 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ürünler ertesi gün kargo olarak görünüyordu ve fiyatları kampanyalı olduğu için özellikle 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi de banka puanlarımı kullanarak, puanlar dahil yaklaşık 450 TL tutarında gerçekleştirdim.
Siparişten sonraki gün ürünler kargoya verilmedi, bugün kargoya verilir diye beklerken, hesabıma girdiğimde “hatalı fiyat olduğu için iptal edildi” ifadesiyle karşılaştım. Boyner’e güvenerek başka yerden aldığım ürünleri iptal etmiştim ve Boyner üzerinden aldığım bu ürünleri özellikle banka puanımla aldığım için, şimdi hem ürünlerim gönderilmedi hem de puanlarımın süresi doldu ve tamamen mağdur edildim.
Boyner’in, Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum bu siparişimi iptal etmeden önce benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimi dikkate alarak Lee Cooper t-shirtleri tarafıma aynı kampanyalı fiyattan temin etmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal sebebiyle süresi geçen banka puanlarımın da telafisi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizin sizteminizdeki sorun size ait 2 gün sonra ürün iptalini sizde görüyorum burada tek taraf mağdur edilen taraf olup tüketicidir bu şekilde marka kendi kalitesini göstermiş oldu
