to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Garantiyi Reddettiği Spor Ayakkabıda Yırtılma
Ankara a City Boyner mağazasından aldığım Calvin Clean marka sneakers ayakkabıyı sadece 4-5 ay gibi kısa bir süre kullandım. Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının topuk kısmında, iç taraftaki astar bölümünde yırtılmalar oluştu ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi.
Ürünü toplam 4 kez incelemeye verdim, her seferinde 07.06.2026 tarihli başvurum da dahil olmak üzere sonuç olumsuz olarak geri döndü. 8721187104108 numaralı kayıt/fiş ile yürüyen bu süreçte, Boyner tarafı ısrarla sorunu garanti kapsamı dışında tutuyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Eğer sorun markadan kaynaklıysa Calvin Clean, süreç yönetiminden kaynaklıysa Boyner benim için tam bir pişmanlığa dönüştü.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
