to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Diyarbakır Mağazasında Deri Ayakkabının Kısa Sürede Beyazlaşması Ve İade Talebi
Boyner Diyarbakır Ceylan Karavil Park mağazasından 25.12.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mart ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 aylık aralıklı kullanım sonrasında 2026 yılı Nisan ayında, yağmurlu havada yürüdükten sonra ayakkabının derisinde su temasına bağlı olarak belirgin beyazlaşmalar oluştuğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya inceleme için teslim ettim. İnceleme süreci sonunda tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Yağmurlu havada normal kullanım sonucunda derisinde bu şekilde beyazlaşma oluşan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kısa süre ve normal kullanım koşullarında ortaya çıkan bu problem nedeniyle, ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Diyarbakır Ceylan Karavil Park mağazasından aldığım ayakkabının yağmurlu havada su teması sonrası derisinde beyazlaşma oluştu. Mağazaya teslim ettim, ancak ürün incelenmeden ret alındı. Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettikten sonra müşteri temsilcisi beni aradı ve ürünü tekrar incelemeye göndermem için mağazaya yönlendirdi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve süreçten çok memnun değilim.
Ürüne ait görsellere bakacak herhangi bir kişinin ürünün kusurlu olduğunu anlamak için büyük çaba sarf etmek zorunda kalmayacağını düşünüyorum