Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Cevahir Mağazasında Beden Değişikliği Talebi Reddedildi

profile
Metin
18 Mart 14:19
255

Boyner Cevahir mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir ürün satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece bedenini yanlış aldığım için bugün mağazaya gidip değişim talebinde bulundum.

Mağazadaki görevli, üzerinden 2 ay geçtiğini söyleyerek değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti. Ürün kullanılmamış olmasına ve sadece beden değişikliği istememe rağmen kesin bir dille reddedildim. Yaşadığım hayal kırıklığı ve sinirle ürünü müşteri ilişkilerine bıraktım ve “çöpe atın” demek zorunda kaldım.

Aslında tek beklentim, kullandığım bir ürünün değil, sadece bedenini yanlış aldığım ve hiç giymediğim bir ürünün, aynı modelin doğru bedeniyle değiştirilmesiydi. Boyner’in müşteri memnuniyetine önem vererek bu yaşanan süreci yeniden değerlendirip, mümkünse beden değişimimin sağlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

18 Mart 14:33 (Şikayetten 14 dakika sonra)
23 Mart 13:58

Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
24 Mayıs 2023 22:33
193

profile
Sinan
25 Şubat 2024 22:50
184

profile
Aslıhan
02 Ekim 2023 18:32
190
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2023 12:02
319
"Bugün öğle saatlerinde Yasemin hanım aradı ve bana en yakın Boyner mağazasına giderek iademi gerçekleştirebileceğimi söyledi. Biraz önce Gebze Center Boyner mağazasına giderek ürünü iade ettim. Buradan Yasemin hanıma ve Gebze Center Mağaza personeli ve müdüresine teşekkür etmek istiyorum. Sorunun çözümü için özel ilgi ve çaba sarf ettiler."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
28 Mayıs 2024 10:10
230

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri