to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Çanakkale’de Zorunlu Çorap Satın Alımıyla İndirim Şartı Haksızlığı
12/10/2026 tarihinde Çanakkale Boyner mağazasından biri Levi’s, ikisi Calvin Klein olmak üzere 3 adet t-shirt satın aldım. Kasadaki görevli, bana indirim tanımlandığını ancak bu indirimden yararlanabilmem için 10 adet çorap almam gerektiğini söyledi. Özellikle “Çoraplar ücretsiz mi verilecek? ” diye sorduğumda, çorapların ücretinin düşeceğini belirtti.
Ödemeyi kartla tamamladıktan sonra fişi incelediğimde, her bir çorabın 200 TL olarak işlendiğini ve yalnızca 100 TL’lik indirimin yansıtıldığını, toplamda 10 adet çorap için 1.000 TL ödediğimi gördüm. Bunun üzerine kasaya geri dönüp durumu sorduğumda, görevli bu çorapları almamın, aldığım ürünlerdeki indirimin tanımlanması için zorunlu olduğunu söyledi.
Mağaza reyonlarını kontrol ettiğimde ise Calvin Klein markasında seçili ürünlerde %25 indirim olduğunun açıkça yazdığını ve bu indirim için herhangi bir ürün satın alma koşulu belirtilmediğini gördüm. Buna rağmen kasada farklı bir bilgi verilmesi, müşterinin yanlış yönlendirilmesi ve kasada net bilgi paylaşılmaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle Çanakkale Boyner mağazasından şikayetçiyim. Çoraplar karşılığında alınan 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve çorapların mağaza tarafından geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Gün içinde aradılar ancak müsait değildim. 1 saat sonra arar mısınız dedim tamam dediler ancak arayan soran olmadı
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
