to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Calvin Klein Ayakkabısında Çatlak Ve Kabarma Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
25.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4156790374 numaralı siparişimle Calvin Klein Classic Cupsole Mono model ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekiyle birebir aynı olmadığını fark ettim ancak çok önemsemeden kullanmaya başladım. Ayakkabıyı yaklaşık bir hafta giydikten sonra üst yüzeyinde dışarı doğru kabarmalar ve çatlaklar oluştu, bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamadım.
Daha sonra iade kodumun olduğunu fark edince ürünü inceleme amaçlı Boyner’e 27.02.2026 Cuma günü geri gönderdim. Ürün bana “kullanıcı hatası” denilerek ve bu bilgi form üzerinde belirtilerek geri gönderildi. Ayakkabının üst yüzeyindeki kabarma ve çatlakların nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini anlayamıyorum. Ürünün bu şekilde deforme olması, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir markadan ve Boyner güvencesinden beklemediğim bir durumdur.
Ürünün fotoğraflarını da ekleyerek bu durumun herkes tarafından görülmesini istiyorum. Boyner’in sattığı ürünün arkasında durmasını, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını ve incelemenin bu kez daha dikkatli şekilde tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar şikayet oluşturduktan sonra bana dönüş sağlanıp yeni bir kodla tekrardan inceleme için ayakkabıyı geri istediler ürünü tekrardan gönderdim ikinci kez olmasına rağmen aynı görselde belirttiğim şekil not ile beraber geri gönderdiler görselde işaretlediğim halde nasıl incelemede hata görmüyorlar anlamıyorum
