to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Bursa’da Alınan Columbia Montu Kullanılmış Ve Ayıplı
27.12.2025 tarihinde Boyner Bursa mağazasından Columbia marka bir mont satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün ve bir kez kullanmama rağmen dikişsiz bölgelerinden kaz tüyü çıkmaya başladı. Ayrıca ürünün bana teslim edildiği hali, daha önce kullanılmış ya da teşhir ürünü olabileceğini düşündürecek ciddi sorunlar içeriyordu.
Montun koltuk altı bölgesinde ağır bir ter kokusu bulunmaktaydı ve marka amblemi sökük durumdaydı. Bu sebeplerle ürünün ayıplı ve muhtemelen kullanılmış veya teşhir ürünü olduğu kanaatine vardım. Satın aldığım günden bu yana montu bu sorunlar nedeniyle kullanamıyor olmam, mağduriyetimi artırmaktadır.
Ürünü iki kez üretici firmaya, bir kez de Boyner mağazası aracılığıyla olmak üzere toplam üç kez incelemeye gönderdim. Aralık ile şubat ayları arasında yaptığım tüm başvurular olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen ürünün ayıplı olduğu kanaatim değişmemiştir ve hâlâ çözüm sunulmamıştır.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu montun yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
