to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Bursa Sur Yapı Mağazasındaki Jeep Polo Tişört Renk Solması Ve İade Talebi
Bursa Sur Yapı Boyner mağazasından 23.05.2026 tarihinde Jeep marka Polo t-shirt satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun olarak, 30 derecede yıkadım ancak yaklaşık 2 ay sonra tişörtte belirgin bir renk solması fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun kullanımda bu şekilde renk atması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner müşteri hizmetleri aracılığıyla şikayetimi ilettim, inceleme sonucunda ise firma tarafından ret cevabı gönderildi. Üründeki renk solmasının kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Jeep marka Polo t-shirt için ayıplı ürün kapsamında yeniden incelenmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim. İlgili işlem için bk02026002094747 numaralı kaydım mevcuttur.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
