to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ankamall'da Tekrarlanan Renk Solması Ve Dikiş İncelmesi Üzerine İade Talebi
Boyner Ankamall mağazasından 12.11.2025 tarihinde arkadaşım için aldığımız pantolon ve montta kısa süre içinde renk solması ve dikişlerde incelme sorunları ortaya çıktı. Ürünler toplamda üç kez incelemeye gönderildi ancak her seferinde olumsuz dönüş yapıldı.
Üçüncü gönderim öncesinde müşteri hizmetleri arkadaşımı arayarak ürünü tekrar göndermesini, bu kez gerekli işlemlerin yapılacağını iletti. Buna güvenerek ürünleri yeniden göndermemize rağmen üçüncü incelemede de red kararı verildi. Arkadaşım tekrar müşteri hizmetlerini aradığında ise bu kez yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu çelişkili bilgi ve yönlendirmeler nedeniyle kendimizi ciddiye alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyoruz.
İnceleme süreçlerinde ST-1455827-K4V8N numaralı kayıtla işlem yapıldı. Buna rağmen ürünlerdeki bariz renk solması ve dikişlerdeki incelme problemi görmezden gelinmiş gibi davranılmasını kabul etmiyoruz.
Boyner Ankamall mağazasından aldığımız bu sorunlu pantolon ve mont için ya ürünlerin yenileriyle değişimini ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
