to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Altunizade Şubesinde Mükerrer Çekim Ve Geciken İade
15.12.2025 tarihinde Boyner Altunizade şubesinde karekod ile yaptığım ödeme sırasında kartımdan 3.156 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı. Aynı tutar iki kez çekilmesine rağmen bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde gün içerisinde fazla çekilen tutarın otomatik olarak iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade gerçekleşmediği gibi, en az 5 iş günü daha beklemem gerektiği söyleniyor. Hem kartımdan fazla para çekilmesi hem de bu sürecin uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Fazladan çekilen 3.156 TL tutarın bugün itibarıyla hiçbir ek bekleme süresi olmadan hesabıma iade edilmesini ve iadenin gerçekleştiğine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ne arayan ne de soran oldu, bugün de dönüş yapılmaz ve paramı iade etmemiş olursanız üzülerek konuyu CİMER e yazacağım, alenen dolandırıldığımı ve belki de benim gibi birçok kişiden aldığınız haksız paraları işleterek ek gelir elde ettiğinizi düşüneceğim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Herhangi bir işlem yapılmadı, dönüleceği söylendi ancak tekrar dönülmedi ve iadem de hala yapılmadı
