to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Alışverişte Hatalı Çekim Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
09/09/2025 tarihinde Boyner online mağazasından tek bir alışveriş yapmama rağmen, Enpara kredi kartımdan toplamda 4 kez, her biri 15.340,99 TL olmak üzere hatalı çekim yapıldı. Bankamla görüştüğümde, uzun süren inceleme sonucunda sorunun mağaza kaynaklı olduğu belirtildi. Ancak Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler.
Bu süreçte yapmadığım alışverişlerin ödemesini yapmadığım için, kart ekstreme sürekli faiz yansıtılıyor ve mağaza ile banka arasında mağdur ediliyorum. 09/09/2025’ten bu yana herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Boyner’den beklentim, yapmadığım alışverişler için fazla çekilen tutarların ve bankanın yansıttığı tüm faizlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
09/09/2025 tarihinden beri sürekli inceleme ve isleme alınıyor cevabı... Elimde ekstre de var ekstra olarak ne gerekiyor sonuca varmak için?
Süre olarak daha ne kadar beklememiz gerekiyor?
Fatura
