to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Aldığım Ürünlerde Problem Olmasına Rağmen İşlem Yapılmaması
Çocuğumuzun ilk Okul alışverişi için İzmir Point Bornova Boyner mağazasından almış olduğumuz ürünlerden su matarası ve beslenme kutusunda yaşadığımız problemden dolayı mataranın kapak kısmı kırılıp yeni aldığımız okuma setini ıslatmıştır, beslenme kutusunun bir gözünün kilit kısmı kopmuştur ve kilitlenmiyor. Ürünleri fişleri ile beraber mağazaya götürdüm yetkili personel inceleme için ürünlerin gönderileceğini söyledi. Bu problemden dolayı yenisi ya da iadesi yapılır dendi sistemde sıkıntı olduğundan ürünleri almadılar, daha sonra gelmemiz gerektiği söylendi. Tekrar gittiğimizde bu ürünlerin gönderilmediği yenisi ile değişimi yapıldığı söylendi. Farklı bir arkadaşa yönlendirildik. Bu ürünlerin sistemde gönderilmesi kaldırıldığı söylendi. Ben şimdi aldığım ürünlerin çocuğumun kullanamamasına mı,430 TL verip yeni okuma seti almamamı, iki kez mağazaya gidip yakıt yakıp ürünler için bir çözüm bulmadan eli boş bir şekilde dönmeme mi yanayım gereğinin yapılmasını en kısa zamanda istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
