Beymen Montta Yanıltıcı Dolgu Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Boyner mağazasından Beymen marka bir mont satın aldım. Birden fazla montum olduğu için ürünü çok sık kullanmadım. Bu yıl montu yalnızca iki kez giydim ve üzerinde ufak bir leke oluştu. Montu, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde makinede mont yıkama programında yıkadım. Buna rağmen hem leke çıkmadı hem de kaz tüyü olduğunu düşündüğüm montun aslında elyaf dolgulu olduğu ortaya çıktı.

Yıkama sonrası montun orijinal formu belirgin şekilde bozuldu, dolgusunun dağıldığını ve eskisi gibi durmadığını net şekilde görebiliyorum. Üzerindeki leke de tüm talimatlara uyarak yıkamama rağmen çıkmadı ve mont artık ilk aldığım zamanki görünüm ve kalitesinde değil. Durumu kuru temizlemeye götürdüğümde ise elyaf dolgu olduğu ve bu yüzden eski haline dönmesinin mümkün olmadığı bilgisi verildi.

Beymen gibi kalite ve güven beklentisi yüksek bir markanın ve Boyner gibi bir mağazanın sattığı üründe hem dolgu malzemesiyle ilgili yaşadığım güven kaybı hem de ürünün bu kadar az kullanımda ve talimatlara uygun yıkamaya rağmen formunun bozulup lekenin çıkmaması büyük bir hayal kırıklığıdır. Mont hâlâ elimde ve orijinal formunu kaybetmiş, üzerinde çıkmayan leke bulunan bir durumdadır. Şikayetimle birlikte montun güncel haline ait fotoğrafları da paylaşacağım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse montun değişimini ya da iadesini talep ediyorum.