Az Kullanımla Deforme Olan Ayakkabı Ve Yanıtsız Değişim Talebi

11 Kasım tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Velasca marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yalnızca 4-5 kez giymeme rağmen kısa sürede ayakkabının tabanı ile üst kısmı birbirinden ayrıldı.

Ben de ürünü 5 Aralık tarihinde inceleme ve değişim talebiyle Boyner’e gönderdim. Ancak 17 Aralık tarihinde tarafıma geri gönderilen üründe üretim hatası olmadığına dair bir yazı eklenmiş ve ayakkabı ne tamir edilmiş ne de değişimi yapılmıştı. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşanması ve ardından hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 4157463901’dir. Ayakkabının açıkça kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesini dikkate alarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin sipariş numaram üzerinden tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.