to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Nike Ayakkabısının Açılması Ve İnceleme Sürecinde Bilgi Eksikliği
Boyner Cadde mağazasından Nisan ayında satın aldığım Nike basketbol ayakkabısı, alalı bir ay bile olmadan açılma yaptı ve ayıplı hale geldi. Bunun üzerine 15 Mayıs’ta ürünü incelemeye gönderdim; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve sürecim tamamen belirsiz bırakıldı.
Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasından hem de inceleme sürecinde bilgilendirilmemekten dolayı mağdur oldum. Ayıplı ürünümle ilgili inceleme sürecinin derhal sonuçlandırılmasını, tarafıma özür açıklaması yapılmasını ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
