to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Nike Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İnceleme Reddine Şikayet
Boyner online mağazadan 18 Kasım’da yaz aylarında kullanmak üzere Nike Lifestyle model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yazın giymeye başladıktan sadece 1 hafta sonra uc kısmında çökmeler ve belirgin deformasyonlar oluştu. İlgili sipariş numaram 4157544840’tır.
Bu durum üzerine ayakkabıyı Boyner’e inceleme için gönderdim; ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan inceleme talebim reddedildi. Üründe kısa sürede ortaya çıkan bu deformasyonun normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve ayakkabının iadesi, değişimi veya ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
2'nci incelem talebimde ret geldi. 3. Ncü inceleme talebi için başvurdum. Boyner tarafından inceleneceği ve muhtemelen bir şeyin değişmeyeceği söylendi... Şikayeti buraya ilk yazdığımda Boyner tarafından gerekli notların alındığı söylenmişti ama mağazaya sorduğumda bilgilerinin olmadığı söylendi. 3. Üncü inceleme sürecisinin sonucunda da sonuç alamazsam hakkınızda hukuki yollara başvuracağım...
Sorun çözüldü ve iademi aldım.
