Ayıplı Botların Kısa Sürede Taban Açması Ve Çözüm Sağlanamaması

Boyner Now üzerinden Fabrika markasına ait siyah topuklu yarım çizme Fadıla model botu 21 Kasım 2025 tarihinde kapıda kredi kartı ile 1.911,75 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana henüz bir ay bile olmadı, kış tam anlamıyla gelmedi, doğru düzgün ne yağmur ne de kar gördü. Toplasam en fazla 15 kez giymişimdir.

15 Aralık’ta botların tabanlarının her iki eşte de açıldığını fark ettim. Düz havada, düz zeminde giydiğim, üstelik daha bir aylık olan bir botun tabanının bu kadar kısa sürede açılması hem kalite açısından kabul edilemez hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Aldığımız botların ömrü gerçekten bir aya mı düştü diye sormak zorunda kalıyorum, en azından bir kış sorunsuz kullanılmasını beklerdim.

Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Ücretini ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesini ve sorunumun çözümsüz bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, tabanı açılan botların ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.