to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Bot 3. Kullanımda Açıldı: Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
Eşim bana doğum günüm için 8 Aralık tarihinde Boyner’den Fabrika marka, 2600 TL değerinde bir topuklu bot satın aldı. Ürünü farklı günlerde toplam 3 kez giydim ve bugün botta açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde deforme olması markaya ve ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Açılma, botu normal kullanım sırasında fark edilebilecek kadar belirgin hale geldi ve bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürün bedeli kredi kartı ile ödendi.
Boyner’in ve Fabrika markasının bu kalite sorununu görmesini ve inceleme sonucunda ürün için ödediğimiz 2600 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner’e ürünü teslim ettim fakat 21 iş günü içerisinde incelenmesi gereken bir ürün değil. Kendilerine fotoğrafları göstermek istediğimi söyledim ama ilgilenmediler. Gönderip cevap beklememiz gerektiğini söylediler.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İadem onaylanmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir bekliyorum. Mesaj dahi atmamışsınız bu nasıl bir müşteri hizmeti. Ürünü kredi kartıyla aldık zaten iade ücretini almam için yine mağazaya gitmem gerekiyormuş. Saçma sistem kalitesiz ürün.
