to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Alışverişinde 13,80 TL Poşet Ücreti Şaşkınlığı
Bugün Kayseri Forum AVM’deki Boyner mağazasının zemin kattaki ayakkabı bölümünden 7.400 TL’ye Calvin Klein marka ayakkabı satın aldım. Ödemeye geçtiğimde benden ayrıca 13,80 TL poşet ücreti talep edildiğini duydum ve bu tutarın poşet için istenmesini hiçbir şekilde makul bulmadım.
Poşeti bu nedenle özellikle satın almadım ancak böyle bir fiyatlandırma politikasıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Poşet ücretlerinin yasal bir çerçevesi olduğunu biliyorum, fakat talep edilen bu bedelin bu çerçeveyle uyumlu olmadığını düşünüyorum.
Boyner’den beklentim, bu poşet fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesi, yasal düzenlemelere ve müşteri memnuniyetine uygun makul bir seviyeye çekilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin de karşısına çıkmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
