to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan saat 16.45 civarında Esenyurt’taki Anpa AVM içerisinde bulunan Boyner mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürün için 1049 TL ödedim ve bunu normal karşıladım ancak kasada ayrıca 13 TL poşet ücreti alınması beni rahatsız etti. Konu alınan ücretin miktarı değil, bunu müşteriye yansıtma ve yaklaşım şeklidir.
Kasada neden böyle bir ücret alındığını sorduğumda, çalışan “Bizim de yapacağımız bir şey yok” diyerek konuyu kapattı. Bu kadar köklü ve kurumsal bir markanın, müşterisine sunduğu alışveriş deneyimini birkaç liralık poşet ücreti ve bunu açıklama şekliyle zedelemesi gerçekten düşündürücü ve bende olumsuz bir izlenim bıraktı.
Bu yaklaşım değişmediği, müşteri deneyimi ve iletişimi konusunda daha hassas davranılmadığı sürece Boyner’i tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
5 Mart 2026 günü saat 20.20 civarında İzmir Kipa Boyner mağazasından 1500 TL ödeyerek bir t‑shirt satın aldım. Kasaya geldiğimde çalışanların müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında prim, kota ve çalışma arkadaşları hakkında dedikodu tarzında konuştuklarını gördüm; müşteriye karşı ilgi ise n...
28.02.2026 tarihinde saat 21.00 sıralarında Boyner Ankamall mağazasının bayan bölümünden alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasada görevli olan kadın personele, sorduğu üzere poşet isteyip istemediğim konusunda önce “evet” dedim. Poşetin 13 TL olduğunu söylemesi üzerine doğal bir tepkiyl...
8 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Boyner Emaar mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İki gün önce mağazadan takım elbise ve gömlek satın aldık. Pantolon paça tadilatı için ölçü alındı ve iki gün sonra teslim almamız söylendi. Bugün mağazaya gittiğimizde, tadilatı ya...
10 Burda AVM Boyner Mağazanızda kasada ki bayan çalışanlar müşteri çalışan ilişkisini bilmiyor. İki gün arayla biz bu mağazada 10000 Tl'ye yakın alışveriş yaptık. Dün biz kasaya geldiğimizde fatura istedik ve çalışanınız fatura kesmeyi bilmediği için suçu bizde buldu sorun yok olabilir dedik ürünler...
Forum İstanbul AVM’de bulunan Boyner mağazasından yıllardır düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. 28 Aralık akşamı yine aynı mağazadan toplam 12.394 TL tutarında iki farklı set halinde parfüm alışverişi yaptım. Daha önceki alışverişimde yoğunluk gerekçe gösterilerek tester ve ...
Yorumlar