to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon mağazası üzerinden Boyner satıcısından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürün elime yaklaşık 2 Kasım tarihinde ulaştı. Çantayı teslim aldıktan sonra beklediğimden küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Amazon’un sisteminde verilen iade koduyla DHL Kargo şubesine gittim ancak bu kodla iade işlemi yapılamadı.
Daha sonra tekrar Amazon ile görüştüm, bu kez Yurtiçi Kargo’ya yönlendirdiler ve manuel bir iade kodu verdiler, fakat bu kod da geçersiz çıktı. Defalarca Boyner satıcısına yazıp geçerli bir müşteri iade kodu talep etmeme rağmen ısrarla tarafıma herhangi bir kod vermediler. Şu an ürün hâlâ benim elimde ve satın alımın üzerinden yaklaşık bir ay geçti, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Amazon’la defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım, Boyner’i aradığımda ise ürünün Amazon üzerinden alındığını söyleyip sorumluluk almadılar.
Yaşadığım bu süreçte ne Amazon ne de Boyner tarafı net bir çözüm üretmediği için mağdur durumdayım. Ürünü iade edemediğim halde kullanmıyorum ve gereksiz yere bekletiliyorum. En kısa sürede iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Boyner'den aldığım Calvin Klein omuz çantamın demir kulbundaki çivisi çıktı, bu sebepten müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamına giriyorsa tamiratının yapılmasını istediğimi söyledim. Verdikleri kargo kodu ile Aras Kargo'ya teslimatını yaptım. Ertesi gün baktığımda ürünün iade sürecine alındığ...
15 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından aldığım Calvin Klein marka çantayı Kayseri Forum mağazasında iade ettim. Ancak iade işleminin tamamlanması ve ücretimin hesabıma yatırılması için tam 16 gün beklemek zorunda kaldım. 31 Ağustos’ta tekrar mağazaya gidip yetkililerle görüştüm, bana iadenin ya...
Merhaba, 28 Haziran’da Boyner Online üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş bilgilerimde ürünün 2 Temmuz Çarşamba günü kargoya verileceği yazıyordu. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve isteğim dışında iade edildi. Eğer iade edilecekse neden bir ay bekletil...
Yorumlar