to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfümün Rengi Ve Kokusu Farklı, Fatura Ulaşmadı
25/10/2025 tarihinde Hatay/İskenderun Prime Mall AVM’deki Boyner mağazasından Shiseido Ginza parfüm satın aldım. Ürünü yeni aldığım için fazla kullanmadım, ancak ilk aldığımda parfümün renginin daha önce kullandığım aynı üründen farklı olduğunu hemen fark ettim. Toz pembe olması gerekirken hafif turuncu bir rengi var. Başta formül değişmiş olabileceğini düşündüm fakat ürünü kullandığımda kokunun yoğunluğu ve kalıcılığı da eskiye göre belirgin şekilde düşük geldi.
Faturamın SMS olarak gönderileceği söylendi ancak tarafıma ulaşmadı, bu nedenle henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Parfümdeki bu farklılık nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Kötü bir süreç saygısız çalışan
