Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Parfüm Eksik Ve Hasarlı Geldi, Şikayetim Dikkate Alınmıyor

Aldığım Parfüm Eksik Ve Hasarlı Geldi, Şikayetim Dikkate Alınmıyor
Aldığım Parfüm Eksik Ve Hasarlı Geldi, Şikayetim Dikkate Alınmıyor
Nurten
03 Aralık 21:54
27

Boyner internet sitesinden, satıcısı Boyner olan Versace Crystal Noir parfüm setini (parfüm, duş jeli, body losyon ve çanta) satın aldım. Ürün 30 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi ancak parfümün orijinal paketi yoktu ve pompa kısmı değiştirilmiş durumdaydı. Ayrıca kapak tam oturmadığı için kapanmıyor ve ürün bana ulaştığında parfümün bir kısmı akmıştı.

Yaşadığım bu durumu sipariş değerlendirmesinde detaylı şekilde yazdım ancak yorumum reddedildi. Ardından e-posta yoluyla da şikayetimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Boyner gibi bir firmadan böyle bir ürün gönderilmesi beni büyük bir hayal kırıklığına uğratmış, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Bu aşamada ücret iadesi değil, sorunlu olan parfümün orijinal ambalajında, pompa ve kapağı sorunsuz, akma yapmamış yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 11:08 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

05 Aralık 14:29

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Boynerden Aldığım Versace Parfüm Orijinal Değil Gibi Kokusu Kalıcı Değil

13 Kasım 11:18
529
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

29 Kasım 11:15
250
eksik-urun-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-1.jpg

Mustafa
30 Mart 2024 13:58
835

Orijinal Olmayan Parfüm Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Özlem
16 Kasım 11:17
332
Orijinal Olmayan Parfüm Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri