to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilemeyen Hediye Kartları Ve İade Talebi
Boyner Panorama AVM içindeki Boyner mağazasından yaklaşık 3 ay önce, Black Totem marka olmak üzere her biri 5.000 TL yüklü hediye kartları aldık. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu kartlar hâlâ aktif edilmedi ve kullanılamıyor. Kasada denendiğinde sistemde kart bulunamadı şeklinde sorun yaşıyoruz.
Defalarca denememize rağmen kartlar Boyner sisteminde görünmediği için hiçbir şekilde alışveriş yapamıyoruz. Buna rağmen ne ücret iadesi yapılıyor ne de hediye kartlarının değişimi sağlanıyor.
Mağaza ve ilgili kişilerle görüştüğümüzde ise sadece sistemsel bir güncelleme olduğu, sonrasında düzeleceği söylenerek sürekli geçiştiriliyoruz, fakat sorun hala devam ediyor ve kartları kullanamadığımız için mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Ödediğimiz toplam tutarın tarafımıza iade edilmesini ya da hediye kartlarımızın derhal aktif edilerek sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
