to read complaints and reviews, or file yours.5 Bin TL’lik Çantam Günlerdir Kayıp Boyner Ve Kargo Firması Çözüm Sunmuyor
6 Aralık tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Aynı gün Hepsijet firmasına teslim edilerek kargolandı. Ancak siparişim 6 gündür farklı şehirlerde transferde görünüyor ve sistemdeki son hareket 11 Aralık tarihinde “Ankara TM transfer” olarak kalmış durumda. O tarihten bu yana kargo hareketinde hiçbir güncelleme yok.
Kargo firmasıyla bugün tekrar görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Byr683130547 kargo takip numarası ve 4157906626 sipariş numarasıyla yaptığım başvurularda da net bir bilgi alamadım. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ancak ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi.
Parasını ödediğim halde teslim alamadığım bu ürünün akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve en kısa sürede ürünümün tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse kargo sürecinin yeniden başlatılması veya alternatif bir çözümle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
