to read complaints and reviews, or file yours.4.779,20 TL'lik İade Ücretinin Kartıma Yansımaması
29 Eylül’de Boyner Now üzerinden aldığım Tommy Hilfiger marka sneakers ürünümü Kanyon AVM Boyner mağazasına giderek elden iade ettim. İade işlemi sırasında ücret iadesinin işlem yaptığım Garanti Bankası kartıma bir sonraki iş günü yansıyacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden iki iş günü geçmesine rağmen 4.779,20 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ kartıma yansımadı. Boyner sipariş numaram 1030416264’tür. Verilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir giriş olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
İademin akıbetinin acilen kontrol edilerek 4.779,20 TL tutarındaki ücretin Garanti Bankası kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürece dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün Garanti Bankası ile görüşme sağladığımda müşteri hizmetlerinden toprak hanım Boyner firması tarafından kurumlarına iletilen bir iade talebi olmadığını aktardı. 2 kurum arasında sorundan mağduriyet yaşayan benim. Lütfen bu sorunu çözün. Garanti Bankası ile mi görüşeceksiniz ya da bana iade edildiğine dair kanıt iletin. Mail adresime ben garanti bankasıyla paylaşayım.
