Yeni Alınan Kurutma Makinesinden Rahatsız Edici Ses Sorunu

Bosch marka WQG241A0TR model Seri 6 kurutma makinesini 10 gün önce İstanbul Bağcılar Çınar Mahallesi’ndeki bayiden satın aldım. Makineyi ilk kullandığımda bir sorun yoktu, ancak sonradan çalışırken çok cızırtılı ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Özellikle iki gün önce mix programında 1 saat 58 dakika boyunca bu sesi duydum, dün ise programın son dakikalarında tekrar aynı sesi işittim.

Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de servise ilettim, ancak bana makinede hiçbir sıkıntı olmadığını ve sesin normal olduğunu söylediler. Bu ses kesinlikle normal değil ve yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Makine garanti kapsamında ve henüz çok yeni.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.