Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Gıda İsrafı

Bosch KGN76CIEON marka buzdolabını yaklaşık iki ay önce Cevahir Gürbüz Ticaret’ten satın aldım. İlk günden bu yana buzdolabının soğutmasıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Peynirlerim ve yoğurtlarım kısa sürede küflenmeye, domateslerim çürümeye başladı. Dondurucu bölümündeki yiyecekler ise aşırı karlanıyor ve buz tutuyor. Alt raflar bir miktar soğukken, üste doğru çıktıkça ılıklık elle bile hissedilecek kadar belirgin hale geliyor. Eski dolabımda bir ay bozulmadan duran yiyecekler, bu dolapta bir hafta dolmadan küfleniyor; salçalar bozuluyor, yeşillikler üç gün içinde sararıp çöpe gitmek zorunda kalıyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım. Dolabın içine ölçüm cihazları koyarak test yaptılar ve sonuçların normal çıktığını söyleyip, sorunun benden kaynaklandığını, yiyecekleri uzun süre beklettiğimi ifade ettiler. Ancak memur maaşıyla zar zor aldığım buzdolabını, yiyecekleri iki günde tüketecek olsam zaten almama gerek olmazdı. Ürün sadece iki aylık olmasına rağmen bana pek çok gıdayı çöpe attırdı ve şu an dolabın içini neredeyse boş kullanmak zorunda kalıyorum.

Markanıza güvenerek aldığım bu üründen ve yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum. Bosch’un, garanti kapsamında olan bu buzdolabım için gerekli incelemeyi tekrar yaparak ayıplı ürün olduğunu kabul etmesini ve buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.