to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Bosch hamur yoğurma makinesi aldım. Shake yaptığı yeri 1 kullandım sızdırma yapıyor. Yetkililerin ilgilenmesini istemekteyim. Bayiye gidemedim buradan yazmak istedim. Canlı videoyla da görebilirler yardımcı olunmasını istiyorum. Ürünü daha doğru düzgün kullanamadan böyle bir sorunla karşılaştım
Nisan 2025’te satın aldığım Bosch Serie 2 Hamur Yoğurma Makinesi, kısa sürede iki kez arıza yaptı. Cihazın üst parçası sıvı sızdırıyor ve bilgi için arayan kişi bu durumu “sıvı şeyler yapmayın, yoksa akıtır” şeklinde son derece mantıksız bir açıklamayla geçiştirdi. Oysa ürün tanıtımlarında çok yönlü kullanım vaat ediliyor. Ve ben bir kahve veya Shake yapamayacak mıyım son derece mantıksız.
İlk arızadan sonra tamir edilmişti, şimdi tekrar aynı sorun yaşanıyor. Buna rağmen servis yalnızca üst parçanın değişimini öneriyor, ürün değişimini kabul etmiyor. Henüz garanti süresi içindeyken böyle bir ürünün 2 kere arızalanması kabul edilemez. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmadan bu ürünün değişimini istiyorum. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşımdan dolayı Bosch markasından şikayetçiyim. Ürün değişimi veya kalıcı çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çözüm bekliyorum
Merhaba, Bosch'a güvenip aldığım hamur yoğurma makinesinin siyah kısmında beyaz leke var. Cif ile sildim, daha kötü oldu; rengi soldu ve beyazladı. Henüz 3 ay önce almıştım. Bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum. Gerekirse değişim yapılsın. Makinem Mum Seri 2, yeni fark ettim lekeleri.
Antalya'da Bosch bayisinden MUM9YX5S12 serie 8 Optimum 1600 w hamur yoğurma makinesi aldım. Daha 2. Kullanımımızda ürünün motor kısmından kıvılcımlar çıkmaya başladı. Bunu makinenin sesindeki değişimden şüphelenerek içerisine bakınca gördük. Bosch servisi aradık yetkili geldi. Ürünün arızalı olduğun...
24 Şubat tarihinde Bosch markasının kendi sitesinden hamur yoğurma makinesi aldım. 6 ay olmadan temmuz ayında makinenin parçası kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi ama hiçbir şekilde hiçbir şey yapmadılar. Bu kadar büyük bir markaya yakışıyor mu? Bütün ürünlerimi güvenerek Bosc...
Bosch internet sitesinden anneler gününde hamur yoğurma makinesi aldık. Ürün 1 ayda geldi ve gelen ürün arızalı iade talebinde bulunduk çeşitli bahanelerle oyalandık ürün alınalı 1 ay olduğu için iade kabul etmiyorlar. Benim elime ulaşalı 5 gün oldu. Kargoda beklettikleri 1 aylık süreyi de sayıyorla...
Yorumlar