Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Home Connect Uygulamasında Oturum Açma Sorunu Nedeniyle Klimamı Uzaktan Kullanamıyorum

profile
Murat
22 Nisan 2025 15:53
5.416
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Merhabalar,
Bosch marka bir klima satın aldım.
Cihazı Wi-Fi'den yönetebilmem için Home Connect ile bağlantı sağlamam gerekiyor.

1 aydır uğraşıyorum ama Home Connect uygulamasından hiçbir şekilde oturum açamıyorum.

- Hesap oluşturdum.
- Sildim tekrar oluşturdum.
- ikili doğrulama açtım.
- 2 farklı operatöre ait 2 farklı İnternet devresi denedim.
- 2 farklı GSM operatörüne ait mobil veriyi kullanmayı denedim.
- uygulamayı verilerini de silerek kaldırıp baştan kurdum.
- başka bir e-posta ve GSM numaramla başka bir hesap oluşturdum.
- uygulamayı güncelledim.
- telefonda çalışır durumda bir VPN yazılımı falan da yok.


Her ne yaptıysam oturum açılmıyor. Oturum açılmış gibi davranıyor 3 saniye bekle diyor. Bir bakıyorum tekrar beni ana ekrana geri atmış. Giriş yap diyor.

Play Store dan da bildirdim. Bir çözüm üretilmedi.
Home Connect'in destek sayfasına e-posta attım oradan da geri dönüş yapan olmadı.

Bir Bilgisayar Mühendisi olarak işi gücü bırakmış böylesine basit ve anlamsız bir uygulama hatası ile mücadele vermekteyim. Bu nedenle Wi-Fi özellikli klimamı uzaktan kontrol edemiyorum.

Ekran fotoğrafları ektedir. Giriş yapıyorum beni tekrar başa atıyor. Giriş yapmadığım için cihaz tanıtamıyorum.

profile
1 Destek
22 Nisan 2025 16:42 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Murat
Murat
25 Nisan 2025 11:55

Sorunu çözmek için telefonumu komple fabrika ayarlarına döndürdüm. 1 aylık mücadelem sonucunda sorunu çözdüm. Akşam klimayı bağladıktan sonra şikayet kaydımı kapatacağım. İlginiz için teşekkürler.

Murat
Murat
28 Nisan 2025 10:30

USB Wi-Fi Modülünü de monte ederek çalıştırdım. Şu an Home Connect uygulaması ile klimayı aktif bir şekilde kullanabiliyorum. İlginiz için teşekkür ederim.

Murat
Murat
28 Nisan 2025 10:31

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çeşme Bosch Servis Şikayetidir

profile
Irmak
18 Haziran 2024 10:43
2.261
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
04 Ağustos 2023 16:19
1.977

profile
Gizem
20 Temmuz 2023 12:28
1.196

profile
Samet
21 Eylül 2023 16:56
4.561

Bosch Klimada Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Kaan
16 Aralık 2024 12:35
13.305
Bosch Klimada Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri