to read complaints and reviews, or file yours.Home Connect Uygulamasında Oturum Açma Sorunu Nedeniyle Klimamı Uzaktan Kullanamıyorum
Merhabalar,
Bosch marka bir klima satın aldım.
Cihazı Wi-Fi'den yönetebilmem için Home Connect ile bağlantı sağlamam gerekiyor.
1 aydır uğraşıyorum ama Home Connect uygulamasından hiçbir şekilde oturum açamıyorum.
- Hesap oluşturdum.
- Sildim tekrar oluşturdum.
- ikili doğrulama açtım.
- 2 farklı operatöre ait 2 farklı İnternet devresi denedim.
- 2 farklı GSM operatörüne ait mobil veriyi kullanmayı denedim.
- uygulamayı verilerini de silerek kaldırıp baştan kurdum.
- başka bir e-posta ve GSM numaramla başka bir hesap oluşturdum.
- uygulamayı güncelledim.
- telefonda çalışır durumda bir VPN yazılımı falan da yok.
Her ne yaptıysam oturum açılmıyor. Oturum açılmış gibi davranıyor 3 saniye bekle diyor. Bir bakıyorum tekrar beni ana ekrana geri atmış. Giriş yap diyor.
Play Store dan da bildirdim. Bir çözüm üretilmedi.
Home Connect'in destek sayfasına e-posta attım oradan da geri dönüş yapan olmadı.
Bir Bilgisayar Mühendisi olarak işi gücü bırakmış böylesine basit ve anlamsız bir uygulama hatası ile mücadele vermekteyim. Bu nedenle Wi-Fi özellikli klimamı uzaktan kontrol edemiyorum.
Ekran fotoğrafları ektedir. Giriş yapıyorum beni tekrar başa atıyor. Giriş yapmadığım için cihaz tanıtamıyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Sorunu çözmek için telefonumu komple fabrika ayarlarına döndürdüm. 1 aylık mücadelem sonucunda sorunu çözdüm. Akşam klimayı bağladıktan sonra şikayet kaydımı kapatacağım. İlginiz için teşekkürler.
USB Wi-Fi Modülünü de monte ederek çalıştırdım. Şu an Home Connect uygulaması ile klimayı aktif bir şekilde kullanabiliyorum. İlginiz için teşekkür ederim.
Teşekkürler.
